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2020年钟楼区基层医疗卫生服务机构满意度调查

发布单位:卫健局

开始日期:2020-12-24    结束日期:2021-01-23

    

您好! 

为了解2020年常州市钟楼区基层医疗卫生服务机构满意度,进一步提升卫生健康工作,请您如实填写以下问卷。调查问卷中的所有信息都将严格保密,非常感谢您的配合!

您所在的街道
邹区镇
 
占比:50%
北港街道
 
占比:0%
新闸街道
 
占比:0%
五星街道
 
占比:0%
永红街道
 
占比:0%
西林街道
 
占比:0%
南大街街道
 
占比:50%
荷花池街道
 
占比:0%
其他
 
占比:0%
您的性别是
 
占比:50%
 
占比:50%
您的出生日期是
您的文化程度是
文盲
 
占比:0%
小学
 
占比:0%
初中
 
占比:0%
高中/中专
 
占比:0%
大专
 
占比:0%
大学及以上
 
占比:100%
您的职业是
机关事业单位管理者
 
占比:0%
大中型企业高中层管理人员
 
占比:0%
私营企业主
 
占比:0%
专业技术人员
 
占比:50%
办事人员
 
占比:50%
个体工商户
 
占比:0%
商业服务业员工
 
占比:0%
工人
 
占比:0%
学生
 
占比:0%
离退休人员
 
占比:0%
无业人员
 
占比:0%
您的医疗费支付方式是
最少选择1项,最多选择3
自费
 
占比:0%
公费医疗
 
占比:0%
职工基本医疗保险
 
占比:100%
大病统筹医疗保险
 
占比:0%
劳保医疗
 
占比:0%
低保医疗救助
 
占比:0%
商业保险
 
占比:0%
其他
 
占比:0%
您接受属地医疗卫生机构服务的项目是
最少选择1项,最多选择3
看病
 
占比:25%
开药
 
占比:25%
慢性病随访
 
占比:25%
咨询
 
占比:0%
针灸、理疗
 
占比:0%
预防接种
 
占比:25%
儿童查体
 
占比:0%
孕妇查体
 
占比:0%
其他
 
占比:0%
您觉得到属地医疗卫生机构去方便吗?
很方便
 
占比:100%
方便
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不方便
 
占比:0%
很不方便
 
占比:0%
您去属地医疗卫生机构看病(或接受其他服务)共花费的时间大约为多少分钟?
您在医疗卫生机构等候服务的时间大约为多少分钟?
您在医疗卫生机构接受诊疗(或其他服务)的时间大约为多少分钟?
您对等候时间满意吗?
很满意
 
占比:100%
比较满意
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不太满意
 
占比:0%
很不满意
 
占比:0%
您对医务人员为您服务的时间满意吗?
很满意
 
占比:100%
比较满意
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不太满意
 
占比:0%
很不满意
 
占比:0%
您对属地医疗卫生机构服务流程的方便、合理性满意吗?
很满意
 
占比:100%
比较满意
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不太满意
 
占比:0%
很不满意
 
占比:0%
您对医务人员在接待和交流时的服务态度满意吗?
很满意
 
占比:100%
比较满意
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不太满意
 
占比:0%
很不满意
 
占比:0%
您对医务人员提供服务时的解释、交流满意吗?
很满意
 
占比:100%
比较满意
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不太满意
 
占比:0%
很不满意
 
占比:0%
您对医务人员的技术水平满意吗?
很满意
 
占比:100%
比较满意
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不太满意
 
占比:0%
很不满意
 
占比:0%
您对属地医疗卫生机构服务的费用满意吗?
很满意
 
占比:100%
比较满意
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不太满意
 
占比:0%
很不满意
 
占比:0%
您对属地医疗卫生机构的服务结果满意吗?
很满意
 
占比:100%
比较满意
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不太满意
 
占比:0%
很不满意
 
占比:0%
您知道当对服务不满意时,如何进行投诉吗?
知道
 
占比:100%
不知道
 
占比:0%
您认为对服务不满意时,进行投诉方便吗?
没投诉过
 
占比:100%
很方便
 
占比:0%
比较方便
 
占比:0%
一般
 
占比:0%
不太方便
 
占比:0%
很不方便
 
占比:0%
您对提供的服务最不满意的是什么?
最少选择1项,最多选择3
 
占比:100%
服务态度差
 
占比:0%
技术水平低
 
占比:0%
设备环境差
 
占比:0%
做不必要检查或开不需要药品
 
占比:0%
收费不合理
 
占比:0%
服务费用高
 
占比:0%
不能赊账
 
占比:0%
服务手续繁琐
 
占比:0%
等候时间过长
 
占比:0%
来这里不方便
 
占比:0%
其他
 
占比:0%
您对属地医疗卫生机构进一步改进工作的建议是